Repair Service
在线报修
快速提交报修申请，专业工程师将第一时间为您服务。填写设备信息和故障描述，我们将在30分钟内联系您。
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常见问题
Q
激光器出现故障后，多久能上门维修？
常规服务在报修后24小时内安排上门。紧急维修服务在30分钟内响应，江浙沪地区可当日到达现场。
Q
COVI 支持哪些品牌的激光器？
我们覆盖全球50+主流激光器品牌，包括 IPG、Trumpf、锐科、创鑫、nLIGHT、GW、Coherent 等，并持续扩展中。
Q
报修后如何了解维修进度？
报修成功后您会收到订单号，可通过电话或在线客服实时查询维修进度。维修完成后我们会进行满意度回访。
Q
激光器保养周期一般是多久？
根据设备型号和使用频率，通常建议每3-6个月进行一次常规保养。高负载设备建议缩短周期。
Q
非COVI客户也可以购买单项服务吗？
可以。我们提供单次维修、保养、技术咨询等单项服务，灵活计费，无最低消费门槛。
Q
激光器功率下降怎么处理？
功率衰减可能由光纤老化、冷却系统异常或光学器件污染导致。建议联系我们进行专业检测，及时处理可避免进一步损坏。